2021-05-16 深夜特別維修公告 | Emergency Maintenance

由於傑國玩家反映伺服器很LAG, 我們決定 5分鐘後進行維修更換主機。
預計 2-3小時完成。有消息到討論區發佈。感謝。
4 `' o& \# J! \  u1 E( J

• 02:00: 由於收到玩家指 GCP 新主機 (網絡 / 反應 / 穩定性) 欠佳，我們決定立即更換回原有主機 HPE-03。
  ' u' H6 V: i. n4 \4 o8 a2 ~  Y. u(基於傑彭香港玩家埋怨 4月份的更換主機後 操作反應、網絡穩定性與 3月份比較是差。)
• 04:00: 已完成搬遷至 HPE-03 主機
• 13:00: 發現中午開始有大約 1% 丟包率出現，跟四月初事故的情況相同。
• 14:00: 由於收到玩家指 HPE-03 主機 (網絡) 欠佳，我們更換至 HPE-02 主機。
• 16:00: 已完成搬遷至 HPE-02 主機
  + Q6 K4 m' l* N& v! k. `

  I% _/ a7 Z1 p! y3 }: K. V. M
1 z: D; i" ^0 K) N- O) r+ I& |5 a
2 g2 P! M, b2 Y, p目前的 HPE (GEN8) 伺服器主機基本上多年前已停產，
而 HPE-03 看來今次事件後很機會要永久退役，
而 HPE-02 基本上查看記錄 2016 年開始服役至 2020 年，不太清楚壽命能維持多久。
; g6 E' e1 d* n6 a8 J7 ^) b' V8 l' r在今次上 Google 雲端永恆化失敗後，可能也要盡快找到日後的新主機接替方案。
6 O) G0 \. S/ l+ y7 L5 h; W# w, v看來龍族對伺服器的晶片等規格也很挑剔。

* 如果 HPE-02 主機在未有替補主機前出現故障，不排除會轉用阿里雲主機。
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4 k: l# f% d$ |) u

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4 A) S7 S9 C6 }8 t0 S
9 G6 a3 Q7 s# Z" b+ U- ^0 m2021-04-06 (網絡卡損壞) 主機由 HPE-03 更換至 GCP
2020-10-20 (數據中心更換) 主機由 HPE-02 更換至 HPE-03

2021-05-16 03:42 已完成轉移 .

剛剛維修後有登入~~~然後10分鐘左右就又斷線了~~~現在連不上

hd8406 發表於 2021-5-16 04:00
維修後【遊戲帳號】不見了@@~然後又斷線了

! f& u/ y6 p) U) N9 t
  W: D$ t' J% C5 K, e5 K對的. 有玩家反映帳號不見了.
- ]" i( @" @; R  J7 U0 k發現其中一部分還原失敗.
所以立即處理.
/ B! T5 \/ N. A: h5 A+ c

目前 04:07 已完成所有資料庫的轉移、還原 、恢復運作了

2021-05-16 14:07 伺服器進行再更換。
9 ^+ D* R/ z9 S- Z* Y
預計需時 2-5小時。 完成後再作公告。

對，放假無得玩😓有補償嗎

16:00 已完成第二次更換

以為今天可以好好玩, 誰不知又維修了, 到了這麼晚才有得玩, 很多事情都推後了. GM 請問會有補償嗎? 像4月份那一次的^^"

更新完過地圖斷線嚴重左。另外有角色無任何動作下齋企都斷線，而且沒有彈出重新連線通知

kitci 發表於 2021-5-16 20:29
: @% ?  U. g# v* Q: n更新完過地圖斷線嚴重左。另外有角色無任何動作下齋企都斷線，而且沒有彈出重新連線通知

& O% a* R. r( u- t" B8 U
, d* r) D: k4 V8 N+ k$ C( f我們並沒有錄得斷線情況，所以也沒有任何可再跟進的事項。
, v& K$ H" A6 d1 v$ l9 U經過今天的了解，已發現一切問題跟伺服器零關係。
9 \) A  \" u# P8 R! A. v/ U6 K6 L
例子 :
5 \8 H4 U. X! o. ~& z* v7 ]

• 某 HKBN 玩家 :  使用 HK1 , HK3 , HK-Gold , HGC 也正常順暢。
• 某 HGC 玩家 :  使用 HK1, HK3 正常順暢 ; 但 HGC、HK-Gold 線路則不順暢
  

維修前使用 GCP 主機 , 全線路 HK1(Google) 、HK2(Google)、HK3(Google) 都是同一網絡商，
: Y- S% b  w8 h' O5 O5 T  b3 S如果用戶的網絡商跟 Google 不夾，選 HK1 - 3 任何一個也有機會不穩定。
( _/ Y; C; M- b& i7 A& l+ |) r
而目前 HPE 主機，HGC (和記) 、HK1 (太平洋) 、HK3 (ISL ) 、HK-Gold (Google)  四個不同供應商，
& g% r/ o) w7 ?7 y而據目前了解  玩家使用 HGC、Cable 的話 使用 HK1(太平洋) 、HK3(ISL ) 會穩定過使用 HK-Gold(Google)
. K( H: m- h: H) v( t9 |# n& o而 HKBN 、 PCCW 的用戶則暫時沒有 跟線路不夾的現象。

3 p- O* N7 Z8 @1 `3 w( v' K如果你遇上不穩定的現象，你可能要自己測試，看看那一個跟你最合拍最穩定了。
不過伺服器都搬回去了， GCP 那邊已安排停機了。暫時應該不會考慮續用。
5 E- E* }0 `" b看來並沒有任何一間供應商是可以同意滿足所有不同的網絡供應商。
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